よくある質問（FAQ）

※幅や奥行きは扉を正面から見た場合のものです) ・突っ張りパーツ部分：幅約67mm、奥行き約98mm、高さ約59mm ・本体柱：幅約38mm、奥行き約89mm ・扉の高さ：1880mm ・床とにゃんがーど扉下部の隙間：約20mm ・床から扉上部まで：約1900mm ・扉の厚み：約30mm ・取手両面の奥行（厚み)：約110mm ・床から取手までの位置(中心)：約920mm ・扉の開く角度：約110～120度（壁がある場合は壁まで）

斜めに設置したい場合はイラストの青線部分を採寸してください。 ※98mmというのは上下の突っ張り部分(ディアウォール)の奥行きの寸法です。

にゃんがーどの柱(柱に張り付いている薄い板は含みません)を出入り口の外側に出す場合は両側で96mm(片側48mm)を横幅に足してご注文くださいませ。(上下の白い突っ張り部分(ディアウォール)の一部は柱より内側にございますので少し内側に残ります)

◆ねこ専用の脱走防止扉「にゃんがーど」（扉タイプ） 横幅の目安： ・扉 シングル（1枚構成）：300〜850mm ・扉 ダブル（2枚構成）：851〜2,000mm ・扉 トリプル（3枚構成）：2,001〜3,000mm 高さ：柱（床から天井まで）500〜2,900mm（500mm未満は応相談） 扉の高さ：1,880mm 格子の隙間：約20mm（一般的な成猫が通り抜けられない幅は約30mmといわれています） ※固定柵（開閉なし）は横幅300〜1,000mmまで対応可能です。 ※扉 ダブル・扉 トリプルは、開閉する扉側に加えて固定部の寸法も必要です。注文画面の案内に沿ってご入力ください。 ※上記は目安です。設置条件や仕様によって対応可否が異なる場合がありますので、範囲外の寸法はご注文前にお問い合わせください。

にゃんがーどの設置には、上下の白い突っ張り部分(ディアウォール)の幅約67mm以上、奥行約98mm以上の平らなスペースが必要でございます。 この必要スペースが確保できない場合は（上部が98mm以上ない場合は）、転倒の恐れがございますのでそのままでの設置はお勧めできません。 床や壁の凹凸、照明器具やスイッチ等への干渉など予めご確認をお願いいたします。 また、そばに猫が足場になるようなものがある場合は設置はお勧め出来ません。

設置幅が2,000mmを超える場合は、設置幅に応じて「扉 トリプル」をご検討ください。扉 トリプルは3枚構成で、幅の目安は3,000mmまでです。 3,000mmを超える場合や複数台を並べる必要がある場合は、設置場所の状況を確認のうえ個別にご案内しますので、ご注文前にお問い合わせください。 複数台を並べて設置する場合は、特に天井が頑丈である必要があります。事前に設置面をご確認ください。

現在のお届け予定に関しましては「最新情報」をご確認ください。 「最新情報」にはその他重要事項を記載しておりますのでご注文前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。

通常、発送後1〜2営業日での到着となります。 沖縄や北海道、離島などは1週間程かかる場合がございます。

当商品は床から天井までの柱を含めると非常にサイズが大きいことに加え、格子の扉は運搬時に破損する可能性がございますので、組み立てた状態での発送は行っておりません。 ご理解の程よろしくお願いいたします。

送料は商品の種類・仕様・数量により異なります。主な商品「にゃんがーど」の送料は以下のとおりです（全国一律）。 ・扉 シングル／窓用：4,500円 ・扉 ダブル／観音開き シングル：7,000円 ・扉 トリプル／観音開き ダブル：9,500円 ・観音開き トリプル：12,000円 ・日向ぼっこ台（単品）：3,000円 その他のオプション品・旧商品・複数商品をご注文の場合は、商品ページまたはご注文手続き画面に表示される送料をご確認ください。

「扉 ダブル」をL字に製作することはできませんが、「扉 シングル」または固定柵を2台使い、L字に設置することは可能です。 設置には以下の3パターンがあります。 1. L字の中心を横幅の広い方（オレンジ）が少しはみ出るように設置 2. L字の中心を横幅の狭い方（黄色）が少しはみ出るように設置 3. L字の中心がぴったり合うように設置 ご注文時の寸法は、広い方（オレンジ）と狭い方（黄色）の長さを横幅としてご入力ください。 ※巾木や天井周り縁は、広い方（オレンジ）と狭い方（黄色）のそれぞれ片側のみご記入ください（例：D10［片側のみ］）。

毛足の長い絨毯やクッションフロアなどクッション性のある場所への設置は、しっかりと突っ張ることができない可能性がありますのでお勧めしておりません。 止むを得ずこのような場所に設置される場合は、頻繁に突っ張り具合のチェックを行い、自己責任で設置していただきますようお願いいたします。

扉が下がる原因、対処法3点をご案内いたします。 1.突っ張り具合が弱い 突っ張り具合が弱い場合は上部が傾いてしまうことがございます。 その場合は少しキツすぎるかなと思うくらいに調節をお願いします。 通常、プレートなしでもかなりキツい突っ張り具合になるよう製作しておりますが、プレートを使用してもまだゆるい場合には厚紙や布切れをプレートと同じ大きさにカットしご使用いただくことで10mm程度まで突っ張り具合を調整していただくようお願いいたしております。 2.ボルトがしっかり閉まっていない箇所がある こちらは再度ご確認いただけますと幸いです。(木の角度によってはボルトが入りづらくなることがあります) 3.柱の角度で調整する 1と2が問題なければ、柱の角度を少し変えることで傾きを調整いただけます。 具体的には、丁番の付いている柱の下部を内側にズラす(上部は出来る限り外側にする)ことで改善されます。(鍵穴のある柱の上部が外側に行き過ぎている場合もございます)

当商品の高さ調整は、突っ張り具合がゆるい場合に限り付属のプレート(2mm厚×2)を上下の白い突っ張り部分(ディアウォール)に入れることで、左右それぞれ4mmまで調節可能です(厚紙や布切れをプレートと同じ大きさにカットすることで10mm程度まで可能です) しかし、キツすぎて入らない場合は柱を切るしか方法がございませんので、複数回測っていただいて毎回寸法が違う場合は、平均より少し小さめにしていただくことをお勧めいたします。

組み立てに必要なものは全て同梱されています。 なので、何も用意しなくても組み立てられます。 あると便利な物は”2cmほどの厚みのあまり大き過ぎない本”です。(文庫本など) 詳しくは付属の取扱説明書に記載しています。

左右2枚の扉を中央から開く「観音開き」はご用意しています。広い間口に向く商品で、観音開きの商品ページや見積もりツールから価格をご確認いただけます。 一方、1枚の扉が手前・奥の両方向へ開く方式には対応していません。強いバネで戻る扉に猫がぶつかったり、手を挟んだりする危険を避けるためです。

※幅や奥行きは扉を正面から見た場合のものです) ・突っ張りパーツ部分：幅約67mm、奥行き約98mm、高さ約59mm ・本体柱：幅約38mm、奥行き約89mm ・扉の高さ：1880mm ・床とにゃんがーど扉下部の隙間：約20mm ・床から扉上部まで：約1900mm ・扉の厚み：約30mm ・取手両面の奥行（厚み)：約110mm ・床から取手までの位置(中心)：約920mm ・扉の開く角度：約110～120度（壁がある場合は壁まで）

製作寸法により若干前後しますが、扉自体の幅はB、Eの狭い方または親側の寸法から140mmを引いた寸法となります。 そこからさらに10mmほど引いた寸法が実際に通ることのできる幅でございます。

◆ねこ専用の脱走防止扉「にゃんがーど」（扉タイプ） 横幅の目安： ・扉 シングル（1枚構成）：300〜850mm ・扉 ダブル（2枚構成）：851〜2,000mm ・扉 トリプル（3枚構成）：2,001〜3,000mm 高さ：柱（床から天井まで）500〜2,900mm（500mm未満は応相談） 扉の高さ：1,880mm 格子の隙間：約20mm（一般的な成猫が通り抜けられない幅は約30mmといわれています） ※固定柵（開閉なし）は横幅300〜1,000mmまで対応可能です。 ※扉 ダブル・扉 トリプルは、開閉する扉側に加えて固定部の寸法も必要です。注文画面の案内に沿ってご入力ください。 ※上記は目安です。設置条件や仕様によって対応可否が異なる場合がありますので、範囲外の寸法はご注文前にお問い合わせください。

扉 ダブルとして製作する場合、カギと取手は開閉する扉と固定部の境目に配置されます。 端側を開閉部にしたい場合は、固定柵と「扉 シングル」を別々にご注文いただくことで対応可能です。その場合、柱は合計4本となります。ご希望の場合はご注文前にお問い合わせください。

にゃんがーどの設置には、上下の白い突っ張り部分(ディアウォール)の幅約67mm以上、奥行約98mm以上の平らなスペースが必要でございます。 この必要スペースが確保できない場合は（上部が98mm以上ない場合は）、転倒の恐れがございますのでそのままでの設置はお勧めできません。 床や壁の凹凸、照明器具やスイッチ等への干渉など予めご確認をお願いいたします。 また、そばに猫が足場になるようなものがある場合は設置はお勧め出来ません。

・扉を正面に見たときに取手(鍵)が右にあり押して開く：左開き ・扉を正面に見たときに取手(鍵)が右にあり引いて開く：右開き ・扉を正面に見たときに取手(鍵)が左にあり押して開く：右開き ・扉を正面に見たときに取手(鍵)が左にあり引いて開く：左開き

ご返信に3〜4営業日かかる場合があります。まず、迷惑メール・プロモーション・ごみ箱と、@nekokobo.jpからのメールを受信できる設定かご確認ください。 それでも返信が見当たらない場合は、別のメールアドレスからお問い合わせフォームを再送してください。

その他の突っ張り商品、及びディアウォールの色やタイプの変更は現在対応しておりません。

お色に関しましては当店では無塗装の白木のみのお取り扱いとなります。 オイルステインなどで塗装して使用されている方もいらっしゃいます。

ご注文内容に誤りがないことを確認した後にお送りする注文承諾メールと一緒に特典のご案内をさせていただきます。

猫以外がいる環境で使用すると破損したり扉を突破してしまう可能性がございますのでお勧めしておりません。小型犬やうさぎ等の脱走対策に使用されている方もいらっしゃいますが全て自己責任での使用をお願いしております。

この商品には若井産業のディアウォールというものを使用しています。 一般的な伸び縮みするタイプのものだと繋ぎ目の緩みやたわみなどから外れてしまうことが多いのですが、この商品は一本の繋ぎ目の無い柱を強力なバネで支えるため、緩みやたわみの心配がほとんどありません。 実際、事務所内で8年以上使っていますがしっかりと突っ張っていますので倒れる心配は全くありません。定期的なチェックは必要ですが安心してお使いいただけます。

使用場所や状況によって異なりますが、販売を開始した2015年から経年劣化による破損報告はございません。

当社でのお引き渡しに関しましては駐車スペース等の問題からお断り致しておりまして、ご自宅までの配達が不可の場合、最寄りの営業所でのお引き取りをお願いしております。